GDPR - Informace o zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 28. dubna 2026

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) vás informujeme o zpracování vašich osobních údajů.

Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Ticha Sova
Masarykova 245, Praha 1, 110 00, Česká republika
E-mail: [email protected]

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Základní identifikační údaje: jméno a příjmení
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
Objednávkové údaje: informace o rezervovaných službách, preferované termíny
Komunikační údaje: obsah dotazů a korespondence
Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies

Za jakým účelem zpracováváme vaše údaje?

Poskytování objednaných služeb
Správa rezervací a objednávek
Komunikace s klienty
Zlepšování kvality služeb
Plnění zákonných povinností
Marketing (se souhlasem)

Jaký je právní základ zpracování?

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): zpracování nezbytné pro poskytnutí služeb
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): např. účetní a daňové povinnosti
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): zlepšování služeb a komunikace
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): pro marketingové účely

Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a dle zákonných lhůt
Účetní doklady: 10 let
Marketingové souhlasy: do odvolání nebo 3 roky od posledního kontaktu
Technické údaje: maximálně 12 měsíců

Komu můžeme předat vaše údaje?

Vaše osobní údaje můžeme předat:

Poskytovatelům IT služeb (hosting, e-mailové služby)
Účetním a daňovým poradcům
Orgánům veřejné moci na základě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a musí zajistit odpovídající úroveň zabezpečení.

Ujištění: Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám a nepředáváme je mimo EU bez vašeho souhlasu.

Jaká jsou vaše práva?

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

1. Právo na přístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

2. Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

3. Právo na výmaz - "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

4. Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

Za určitých podmínek můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

5. Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6. Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu.

7. Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

8. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Jak můžete uplatnit svá práva?

Vaše práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu: [email protected]

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby prodloužit o další dva měsíce s ohledem na složitost a počet žádostí.

Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření, aby byla zajištěna úroveň zabezpečení odpovídající riziku, včetně:

Šifrování osobních údajů
Pravidelného testování a posuzování účinnosti technických opatření
Omezení přístupu k osobním údajům
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování vašich osobních údajů nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.

Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: [email protected]